Politique de confidentialité

Maison TAKARA (accessible sur le site www.maisontakara.fr) exploite ce site vitrine afin de vous présenter nos prestations événementielles de bar à parfum, nos ateliers d'olfaction et de vous permettre de nous contacter ou de solliciter des devis personnalisés (ci-après les « Services »).

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont Maison TAKARA collecte, utilise, conserve et protège vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ou que vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis.

1. Les informations personnelles que nous collectons

Dans le cadre d'un site vitrine et de la gestion de vos demandes, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter vos sollicitations :

Coordonnées : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de votre entreprise ou organisation (si applicable).
Détails de la demande de devis : Date et lieu de votre événement, type de prestation souhaitée (bar à parfum mobile, ateliers, animations), budget indicatif, nombre d'invités, et tout message ou précision transmis via nos formulaires.
Données de communication : L'historique des échanges e-mails et des messages envoyés via le formulaire de contact.
Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur et identifiants techniques collectés automatiquement lors de votre visite sur le site.

Note : Notre site ne traite aucun paiement en ligne et ne collecte aucune donnée bancaire ou financière.

2. Hébergement du site (Wix)

Notre site est hébergé sur la plateforme Wix.com.

Wix nous fournit l'infrastructure en ligne permettant de vous présenter notre univers et nos services. Vos données (notamment celles saisies dans les formulaires) sont stockées de manière sécurisée sur les serveurs de Wix.com, protégés par des pare-feu et conformes aux normes de sécurité en vigueur.

3. Comment nous utilisons vos informations

Vos données sont collectées et utilisées exclusivement pour des finalités claires :

Gestion des demandes et devis : Analyser vos besoins, élaborer et vous transmettre des devis personnalisés, et planifier vos prestations d'animation de bar à parfum.
Relation client et suivi : Répondre à vos questions, échanger sur les détails de vos événements et assurer le suivi commercial de nos échanges.
Communication et actualités : Avec votre accord explicite, vous envoyer des actualités ou offres concernant Maison TAKARA.
Fonctionnement et sécurité du site : Assurer le bon fonctionnement technique du site vitrine et prévenir d'éventuelles activités malveillantes.

4. Partage et confidentialité de vos données

Maison TAKARA ne vend, ne loue et ne cède aucune de vos données personnelles à des tiers.

Vos données sont partagées uniquement avec des prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site et de notre activité :

Wix.com : Pour l'hébergement du site et la réception des formulaires.
Notre service de messagerie : Pour la réception et l'envoi de vos e-mails de devis.
Autorités légales : Uniquement si la loi ou une demande judiciaire nous y oblige.

5. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies essentiels au bon fonctionnement et à la sécurité de la plateforme Wix.

Des cookies d'analyse de trafic (ex. mesure d'audience) peuvent être utilisés afin d'optimiser l'expérience de navigation. Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer l'utilisation de ces cookies à tout moment via le bandeau de consentement affiché lors de votre visite sur notre site.

6. Conservation de vos données

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la gestion de notre relation professionnelle :

Demandes de devis n'aboutissant pas : Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées.
Prestations réalisées (clients) : Les données liées aux devis acceptés et factures sont conservées conformément aux obligations comptables et fiscales légales en vigueur (jusqu'à 10 ans).

7. Vos droits (Conformité RGPD)

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Obtenir confirmation que vos données sont traitées et demander une copie de ces informations.
Droit de rectification : Demander la mise à jour ou la correction d'informations inexactes.
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles de nos bases.
Droit à la limitation et d'opposition : Refuser ou restreindre le traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous contacter directement par e-mail.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

9. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou pour toute demande d'exercice de vos droits, contactez Maison TAKARA par mail à cette adresse : contact.maisontakara@gmail.com